Syarat & Ketentuan

Harap baca syarat dan ketentuan penggunaan layanan Catering Mami Habbit berikut ini.

Terakhir diperbarui: April 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan melakukan pemesanan di Catering Mami Habbit, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
Layanan ini diperuntukkan bagi pelanggan yang berdomisili atau memerlukan pengiriman di wilayah yang kami layani.
Mami Habbit berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Semua pesanan dilakukan melalui platform digital ini dan harus disertai dengan informasi pengiriman yang lengkap dan valid.
Tanggal pengiriman yang dipilih bersifat permintaan. Konfirmasi dari tim kami akan diberikan setelah pesanan diterima.
Mami Habbit berhak menolak atau membatalkan pesanan yang tidak dapat dipenuhi karena keterbatasan kapasitas.
Pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan kecuali atas persetujuan kedua pihak.

Pembayaran dilakukan secara daring (online) melalui payment gateway Midtrans yang aman dan terenkripsi.
Tersedia dua metode pembayaran: Lunas (100%) atau DP 50% dengan sisa pelunasan saat pesanan tiba (minimal 5 porsi untuk opsi DP).
Pembayaran dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh sistem. Simpan bukti pembayaran Anda.
Refund hanya dapat dilakukan apabila pesanan dibatalkan oleh pihak Mami Habbit karena force majeure atau ketidaksanggupan memenuhi pesanan.

Layanan pengiriman tersedia setiap hari mulai pukul 09.00 WIB hingga 20.00 WIB.
Aturan waktu pemesanan minimal: Pesanan sedang (25-40 box) H-3, Pesanan besar (50+ box) H-7.
Pesanan kecil di bawah 25 box dapat dilakukan di hari yang sama (pesan pagi, kirim sore) tergantung ketersediaan dapur.
Mami Habbit tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami (cuaca, kemacetan parah, dll).
Pastikan ada penerima di lokasi pengiriman pada waktu yang telah disepakati.

Semua produk dibuat dari bahan-bahan segar pilihan dan disiapkan dengan standar kebersihan yang ketat.
Foto produk yang ditampilkan bersifat ilustratif. Tampilan aktual mungkin sedikit berbeda.
Jika ada keluhan terkait kualitas produk, harap hubungi kami maksimal 2 jam setelah pesanan diterima.

Data pribadi Anda (nama, alamat, nomor HP) digunakan hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan dan pengiriman.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Hubungi kami melalui WhatsApp atau email, dan tim kami akan dengan senang hati membantu.